Rudson de Souza Publisher do OBemdito Procon Umuarama alerta aposentados sobre descontos indevidos no INSS
Órgão orienta beneficiários a monitorar extratos e denunciarem cobranças não reconhecidas pelo app Meu INSS ou pelo telefone 135
O Procon de Umuarama está orientando aposentados e pensionistas do INSS a ficarem atentos a possíveis descontos indevidos em seus benefícios. O órgão de defesa do consumidor chama a atenção para a importância de acessar regularmente o aplicativo Meu INSS, onde as notificações sobre débitos estão sendo feitas exclusivamente.
A verificação do extrato de pagamento é essencial para identificar cobranças não reconhecidas. Caso o beneficiário perceba qualquer irregularidade, deve denunciá-la imediatamente pelo próprio aplicativo ou pelo telefone 135. Segundo o Procon, as entidades responsáveis pelas cobranças terão até 15 dias úteis para comprovar a legalidade ou devolver os valores indevidos no mesmo prazo.
A secretária municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Aline Cunha Martiolli, que também coordena o Procon, reforça o alerta: “Nossa orientação é que todos os beneficiários acessem apenas os canais oficiais do INSS. Nunca compartilhem dados por mensagens, e-mails ou ligações suspeitas”, afirmou. Ela ressalta que esse trabalho de prevenção atende a uma diretriz do prefeito Fernando Scanavaca, que determinou atenção redobrada para proteger a população de fraudes.
O Procon destaca ainda que qualquer devolução de valores será feita exclusivamente por meio de crédito no próprio benefício, e que nenhuma transferência bancária ou pagamento extra será exigido. Em caso de dúvidas, os consumidores podem procurar atendimento presencial no Procon Umuarama ou utilizar os canais oficiais do órgão.
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